viernes, 30 de junio de 2017

Vol. XXXII Núm. 66 junio de 2017




Revista del Centro de Graduados e Investigación
Instituto Tecnológico de Mérida
Vol. 32 Núm. 66 junio, 2017
ISSN 0185-6294





CONTENIDO

Tamayo Loeza, E.J., Mezquita Martínez, R.S., Novelo Cetina, E. y Escalante B.D            1
Domínguez-May, Á.V., Nahuat-Dzib, S., Giorgana-Figueroa,J., Reyes-Sosa, C., Rodriguez-Gil, L., Peraza-López, E., Barredo-Pool, F.A.,Pacheco-Pérez, A.R., Nah-Couoh, J.A., Pinto-Pinto, L.J. y Huitzil- Lazaro, A.A           8
Tun Cuevas, J.A  13
González Gradilla, G.P, Ulibarri Benítez, H.A. y Pereyra Chan, A.       17
Álvarez Cervera, M.M. y Hernández De la Cruz, E.G               23
Pastrana Contreras, S. y Aguilar Navarrete, R.A.        30
ADMINISTRACIÓN APLICADA
SECCIÓN ESPECIAL       33
Gómez Varguez, C.A., Pereyra Chan, A. y Ulibarri Benítez, H.              34
Castro Góngora, E., Pereyra Chan, A. y Canto Esquivel, A.     41
Aguilar Perera, M., Pamplona Pech, A., Pool Ramírez, N., Zapata Martin, A.D. y Peón Medina, M.E.         47
Sosa Gómez, P., Yah Mex, J.G., Coyoc Pérez, G.K., Hau Ek, M.J. y Canul Chay, P.I.      53
Aguiar Sierra, R., Coyoc Pérez, G.K., Yah Mex, J.G., Hau Ek, M.J. y Canul Chay, P.I.   58
López Cardoza1, M.I., Cano Catzín, R.G. y Pérez Coello, E.A. 63
Gómez Pech, M.A., Pamplona Pech, A., Pool Ramírez, N.S., Zapata Martín, A.D. y Aguiar Sierra, R.        70
Castillo Arias, K. y Aguiar Sierra, R.             75
Peón Medina, M.E., Yah Mex, J.G., Canul Chay, P., Coyoc Pérez, G. y Hau Ek, M. 82
Ponce Sosa, T.V., y López Cardoza, M.I.     88

Zapata Santos, M. y Pinzón Lizarraga , L.     95

jueves, 15 de junio de 2017

Implementación de un medidor de temperatura mediante la linealización de sensores NTC


Granados Cervera, Josué Gilberto; Pantí de la Rosa, Daniel Jesús; Luján Ramírez, Carlos Alberto y Atoche Enseñat, José Ramón

Departamento de Ingeniería Eléctrica y Electrónica. Instituto Tecnológico de Mérida, Av. Tecnológico S/N. C.P. 97118, Mérida, Yucatán, México.
Autor de contacto: josue.granados@outlook.com, ing.djpr@gmail.com, clujanitm@gmail.com

RESUMEN

En este trabajo se presenta la forma de linealizar mediante modelos de regresión lineal para termistores ntc, para su uso en diferentes tipos de aplicaciones que requieran el cálculo preciso de temperatura a partir de este tipo de sensores económicos, pero altamente no-lineales, así como la implementación de un prototipo funcional para corroborar el correcto funcionamiento de este método de linealización.

Palabras clave: Termistores NTC, método de linealización, temperatura

Para citar:


Granados Cervera, J.G., Pantí de la Rosa, D.J., Luján Ramírez, C.A. y Atoche Enseñat, J.R. (2017) Implementación de un medidor de temperatura mediante la linealización de sensores NTC. Revista del Centro de Graduados e Investigación. Instituto Tecnológico de Mérida, 32(65),37-40

viernes, 2 de junio de 2017

Una mirada a la calidad en el servicio de hoteles en la península de Yucatán


López Chan2, Karem G.; Aguiar, Sierra1, Rocío; López Cardoza1, Mónica I., Pinzón Lizarraga1, Leny M. y Ceballos Araujo, L.1

1Departamento de Ciencias Económico- Administrativo. 1Catedrática del Instituto Tecnológico de Mérida. Av. Tecnológico S/N, Km 4.5 C.P. 91118, Mérida, Yucatán, México., 2Alumna de la Licenciatura en Administración
Autor de contacto: monabel7@hotmail.com

RESUMEN

Este trabajo representa un acercamiento a la realidad de los hoteles y sus huéspedes, su objetivo fue analizar la calidad en el servicio percibida por los turistas. La muestra estuvo conformada por 100 turistas nacionales y 50 extranjeros que se hubieran hospedado en algún hotel de la península de Yucatán en los últimos seis meses. Se aplicó un instrumento compuesto de tres partes: la primera con datos de identificación del huésped y aspectos de lealtad e intención de lealtad, la segunda fueron 25 ítems que evalúan 5 dimensiones de calidad y la tercera evalúa la importancia relativa de las 5 dimensiones para decidir elegir y/o regresar a hospedarse a un hotel. Los principales resultados no encontraron diferencias entre los huéspedes nacionales y extranjeros, el porcentaje de lealtad es de un 47% y el de intensión de lealtad es de 92%. En cuanto a lo esperado y lo recibido para cada una de las dimensiones de la calidad en el servicio, los resultados las calificaron en bueno. En cuanto a la importancia relativa de las dimensiones para elegir y regresar a un hotel las más importantes fueron: confort de la habitación (23%), servicio al cliente (23%) y precio (23%). En cuanto a la calidad se obtuvo una calificación promedio de 4.11 correspondiente al nivel 4 lo cual se considera bueno en una escala del 1 al 5. Este trabajo es el preámbulo a un estudio de mayor alcance que permitirá analizar la calidad en el servicio de hoteles de 1, 2 y 3 estrellas de la ciudad de Mérida de Yucatán.

Palabras clave: Turismo, Hoteles, Calidad en el servicio

Para citar:


López Chan, K.G., Aguiar, Sierra, R., López Cardoza, M.I., Pinzón Lizarraga, L.M. y Ceballos Araujo, L. (2017) Una mirada a la calidad en el servicio de hoteles en la península de Yucatán. Revista del Centro de Graduados e Investigación. Instituto Tecnológico de Mérida, 32(65),29-36