jueves, 4 de junio de 2020

Desarrollo de competencias emprendedoras en empresas de turismo alternativo. Un estudio en Yucatán, México



Elvira Paredes-Estrada1, Francisco Gerardo Barroso-Tanoira1 y Raúl Alberto Santos-Valencia2  

1Universidad Anáhuac Mayab. Carretera Mérida-Progreso Km 15.5 interior Km 2 Carretera a Chablekal, Cordemex, 97310 Mérida, Yucatán. 2Tecnológico Nacional de México. Instituto Tecnológico de Mérida. Departamento de Ingeniería Industrial. Maestría en Planificación de Empresas y Desarrollo Regional. Av. Tecnológico km. 4.5 S/N C.P. 97118
Autor de contacto: francisco.barroso@anahuac.mx

RESUMEN

Temas como las competencias emprendedoras, el turismo alternativo y su relación con el desarrollo de la población indígena, son asuntos que han preocupado a organismos internacionales, nacionales, así como a investigadores, instituciones gubernamentales e iniciativa privada, ya que el turismo es considerado como una actividad económica dinámica y que persigue un desarrollo sustentable, capaz de mantener un ritmo de crecimiento favorable a pesar de que puedan presentar condiciones adversas en entorno nacional o internacional. La falta de desarrollo de competencias emprendedoras se refleja en una alta incidencia de mortalidad de empresas, lo que también sucede en aquellas que se dedican al turismo alternativo.  Esto, a su vez, desencadena el aumento de la pobreza, migración y desintegración familiar en las zonas en que se desarrolla esta actividad.  El estudio contempla el análisis y la medición de las competencias necesarias que una persona debe poseer como emprendedor para iniciar, conducir o desempeñarse adecuadamente en una empresa, a través de un programa diseñado para dicho efecto.  Participaron dos cooperativas de turismo alternativo en poblaciones mayas en el estado de Yucatán, y los resultados indican que, aunque se logró incremento en la mayoría de dichas competencias, éste sólo fue significativo en cuanto a Experiencia técnica previa y Cualidades del emprendedor.

Palabras clave: competencias emprendedoras, desarrollo sustentable, turismo alternativo


Para citar:

Paredes-Estrada, E., Barroso-Tanoira, F.G. y Santos-Valencia, R.A. (2019). Desarrollo de competencias emprendedoras en empresas de turismo alternativo.  Un estudio en Yucatán, México. Revista del Centro de Graduados e Investigación. Instituto Tecnológico de Mérida, 34(78),140-146 




miércoles, 3 de junio de 2020

Relación de los indicadores de motivación y satisfacción de los empleados en la empresa Creativo Manhattan



Alejandro Chan-May1, Gloria Loría-Ortiz1, Thalía Méndez-Adauto1; Jennyfer Paredes-Lanz1; Ana Solís-Ortiz 1 y Rocío Aguiar- Sierra2

Tecnológico Nacional de México. Instituto Tecnológico de Mérida. Departamento de Ciencias Económico- Administrativas. Periférico de Mérida Lic. Manuel Berzunza, Zona Dorada, Mérida, Yucatán. 1 Alumnos de la Licenciatura en Administración; 2 Maestra de Licenciatura en Administración
Autor de contacto: raguiar@prodigy.net.mx, alekschanmay@gmail.com

RESUMEN

La motivación de los empleados es un factor determinante que influye, no solo en su productividad sino en el desarrollo de la empresa. El objetivo de esta investigación fue Analizar los indicadores de motivación y satisfacción que tienen los empleados de la empresa Creativo Manhattan. Se trata de una investigación con enfoque cuantitativo, descriptivo, no experimental, transversal. La población se determinó a través de un censo. El instrumento empleado fue aplicar un cuestionario de carácter cuantitativo a los empleados. Entre los principales resultados se encontró que les permiten tener vacaciones anuales, el trabajo de desempeñan están de acuerdo con sus capacidades y el ser cumplidos les produce satisfacción. 

Palabras clave: Motivación, satisfacción y empleados.


Para citar:

Chan-May, A, Loría-Ortiz, G., Méndez-Adauto, T., Paredes-Lanz, J., Solís-Ortiz, A. y Aguiar- Sierra, R. (2019). Relación de los indicadores de motivación y satisfacción de los empleados en la empresa Creativo Manhattan. Revista del Centro de Graduados e Investigación. Instituto Tecnológico de Mérida, 34(78),136-139




martes, 2 de junio de 2020

El ausentismo laboral en pequeñas empresas de Caucel


 El ausentismo laboral en pequeñas empresas de Caucel

Tanil Yanil Chan- Solís1, Carlos Hernán Chan-Villamil1, Gustavo Antonio Concha- Gamboa1, Gaspar Emmanuel González-Caamal1 y Rocío Aguiar Sierra2

Tecnológico Nacional de México. Instituto Tecnológico de Mérida. Departamento de Ciencias Económico- Administrativas. Periférico de Mérida Lic. Manuel Berzunza, Zona Dorada, Mérida, Yucatán. 1Alumnos de la Licenciatura en Administración; 2Maestra de Licenciatura en Administración
Autor de contacto: emmanuelg10fcb@gmail.com

RESUMEN

En el terreno laboral, el ausentismo hace referencia al incumplimiento de la obligación de un trabajador de asistir al lugar donde desarrolla sus tareas habituales. La presente investigación tiene como objetivo general identificar los factores que llevan a los empleados a tener ausentismo laboral en las pequeñas empresas de Caucel. Este estudio tiene un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo, no experimental y transversal. La población fue de 75 empleados que se concentraban en 6 pequeñas empresas de Caucel. La muestra fue de 50 empleados los cuales fueron elegidos por la aceptación de 4 empresas de todas las que se invitaron a participar. Se utilizó un instrumento de elaboración propia uniendo preguntas que se iban a evaluar. El instrumento se dividió en cuatro apartados en escala tipo Likert para el cumplimiento de los objetivos, y consta de 20 preguntas. Los resultados obtenidos de la investigación fue que de los cincuenta encuestados, indico que 30 son de género masculino (mismos que representan el 60%) mientras que 20 son de género femenino (representan el 40%).  Debido a los resultados de los factores son que las personas tienen a faltar más por cuestiones de enfermedades, así mismo que esto puede repercutir por cuestiones de seguridad y salud laboral, además que la mayoría de las empresa entrevistadas no propician los incentivos para motivar a sus empleados, con el objetivo de bajar sus índices de  ausentismo, así como también el trabajador no se siente a gusto a ir a trabajar ya sea por la remuneración que percibe o bien por los conflictos que tiene con sus superiores.

Palabras clave: Ausentismo, Trabajo, Trabajadores, Desempleo


Para citar:

Chan- Solís, T.Y., Chan-Villamil, C.H., Concha- Gamboa, G.A., González-Caamal, G.E. y Rocío Aguiar Sierra, R. (2019). El ausentismo laboral en pequeñas empresas de Caucel. Revista del Centro de Graduados e Investigación. Instituto Tecnológico de Mérida, 34(78),131-135




lunes, 1 de junio de 2020

La formación de los emprendedores en el ámbito universitario



Sofía Fanny Cosgaya-Cetina 1, René Humberto Sansores-Medrano1, Jessica María Xequé-Barrera 1 y Rocío Aguiar-Sierra2 

Tecnológico Nacional de México. Instituto Tecnológico de Mérida Departamento de Ciencias Económico- Administrativas. Periférico de Mérida Lic. Manuel Berzunza, Zona Dorada, Mérida, Yucatán. 1 Alumnos de la Licenciatura en Administración; 2 Maestra de Licenciatura en Administración
Autor de contacto: sofcc97@gmail.com

RESUMEN

Los emprendedores hoy en día son un aspecto importante en la sociedad dado que con la creación de ideas de negocio se puede movilizar varios aspectos de la sociedad, económicos, sociales, culturales, etc. Por lo tanto, impulsar a los jóvenes universitarios a crear negocios conviene para establecer un mejor futuro. El objetivo de la presente investigación es analizar el impacto del programa de emprendedores en los jóvenes estudiantes del Instituto Tecnológico de Mérida que han participado en él. La población fue de 302 alumnos que han cursado dicho programa y la muestra probabilística fue de 74 alumnos del séptimo al noveno semestre de las Licenciaturas en Administración e Ingeniería en Gestión Empresarial. Se trata de una investigación no experimental, transaccional, cuantitativa y descriptiva. Se les aplicó una encuesta tipo Likert que consta de 5 puntos divididos en cuatro dimensiones con un total de treinta y tres ítems.  Entre los resultados se encontró que la mayoría de los alumnos estudiando de séptimo a octavo semestre, hay más mujeres que hombres, sin embargo, en noveno semestre se encuentran más hombres que mujeres, por lo cual son más mujeres egresadas de la carrera que hombres. En conclusión,  los jóvenes encuestados que han participado en el programa emprendedor del Instituto Tecnológico de Mérida, opina que se les proporciona una buena capacitación para emprender, por lo cual el programa les brinda las herramientas, conocimientos y habilidades necesarias para llevar a cabo una idea de negocio, por ello, sus proyectos fueron un éxito, sin embargo un bajo porcentaje de jóvenes continúan con él, por lo cual no se les da continuidad y mejora a sus proyectos.

Palabras clave: Emprendimiento, estudiantes, proyecto universitario


Para citar:

Cosgaya-Cetina, S.F., Sansores-Medrano, R.H., Xequé-Barrera, J.M y Aguiar-Sierra, R. (2019). La formación de los emprendedores en el ámbito universitario. Revista del Centro de Graduados e Investigación. Instituto Tecnológico de Mérida, 34(78),125-130



viernes, 29 de mayo de 2020

Clima organizacional de la empresa automotriz “Yucateca de Vehículos”



Jesús Ricardo Castillo-Solís 1, Patricia de los Ángeles Ceballos-Moo 1, María Dolores Celis-Magaña1, Deyli Estefanía Tzec-Tapia1 y Rocío Aguiar-Sierra2

Tecnológico Nacional de México. Instituto Tecnológico de Mérida. Departamento de Ciencias Económico- Administrativas. Periférico de Mérida Lic. Manuel Berzunza, Zona Dorada, Mérida, Yucatán. 1 Alumnos de la Licenciatura en Administración; 2 Maestra de Licenciatura en Administración
Autor de contacto: deylitzec18@gmail.com

RESUMEN

El clima organizacional se considera importante ya que un ambiente positivo de trabajo en la empresa puede mejorar los procesos y lograr mayor competitividad en el mercado. La presente investigación tiene como objetivo general analizar el clima organizacional de la empresa Automotriz “Yucateca de vehículos”.  Es importante mencionar que este estudio tiene un enfoque cuantitativo, descriptivo, no experimental y transversal. La población eran los 85 empleados que se concentran en la sucursal “Circuito colonias” de la empresa Yucateca de vehículos, divididos en tres áreas: ventas, administrativa y de cobranza.  La muestra fue de 40 empleados. Se utilizó como instrumento un cuestionario construido originalmente por Litwin y Stringer en 1968 y que fue modificado por Dávila y Romero en 2010, que contiene 9 dimensiones en escala tipo Likert con cinco opciones de respuesta y que consta de 53 preguntas. Entre los principales resultados se encontró que según el género de los empleados, es el nivel de clima organizacional de la empresa, obteniendo en el género femenino principalmente un positivo clima, de igual forma se pudo observar que en la empresa el 20% de los hombres (4 personas) arrojó percibir un clima organizacional regular mientras que el 75% de las mujeres (15 personas) perciben un clima organizacional muy bueno, sin embargo, solo 15% igual en mujeres (3 personas) arrojó percibir un excelente clima organizacional.  En conclusión, se obtuvo que la empresa tiene un buen clima laboral, lo que permite mayores resultados, de igual forma las mujeres de entre 21 a 25 años son las que observan mayormente un clima laboral positivo.

Palabras clave: Clima organizacional, empresa, ambiente laboral, capital humano

Para citar:

Castillo-Solís, J.R., Ceballos-Moo, P.A., Celis-Magaña, M.D., Tzec-Tapia, D.E. y Aguiar-Sierra, R. (2019). Clima organizacional de la empresa automotriz “Yucateca de Vehículos”. Revista del Centro de Graduados e Investigación. Instituto Tecnológico de Mérida, 34(78),119-124




miércoles, 27 de mayo de 2020

Medición de la satisfacción laboral en los empleados de nivel bajo, medio y alto en una institución de educación superior



Emily C. Carrillo-Lee1, Manuel Lastra-Mosqueda1, Oscar E. Muñoz-Peniche1, Damari O. Poot-Gómez1, Jesús A. Sabido-Canto1, y Elsi G. González Cicero2

Universidad Modelo. Antigua carretera a Cholul, 200 m después del Periférico. C.P. 97305. Mérida, Yucatán, México. 1Alumnos. 2Maestra de la Universidad Modelo
Autor de Contacto: cristinacarrillo0@hotmail.com

RESUMEN

El tema de la satisfacción laboral se considera cada vez más importante en las empresas ya que puede influir en el bienestar individual del trabajador y también en la capacidad de los empleados para impulsar la productividad de las empresas. La presente investigación se llevó acabo en la ciudad de Mérida, Yucatán en una institución educativa privada de nivel superior donde se realizaron seis entrevistas de profundidad a personal de esta, para identificar las áreas que son indicadores de satisfacción laboral. Además, se realizaron 125 encuestas a empleados de dicha institución. Es importante mencionar que la investigación tiene un alcance explicativo, y se emplearon los enfoques cuantitativo y cualitativo, para tal efecto se diseñaron dos instrumentos de medición: una guía de entrevista y una encuesta. Para el cálculo del tamaño de muestra se utilizó un nivel de confianza del 95% y un margen de error del 5%, también se realizó una prueba piloto para determinar si el instrumento cumplía con los requisitos de redacción y diseño. Finalmente, se concluyó que los dos factores que más influyen en la satisfacción laboral son la relación con los compañeros y las condiciones físicas del trabajo. Con base a estos resultados se realizaron recomendaciones específicas para mejorar la satisfacción laboral.

Palabras clave: motivación, satisfacción laboral, autoridad, empleado, cultura organizacional.


Para citar:

Carrillo-Lee, E.C., Lastra-Mosqueda, M., Muñoz-Peniche, O.E., Poot-Gómez, D.O., Sabido-Canto, J.A. y González Cicero, E.G. (2019). Medición de la satisfacción laboral en los empleados de nivel bajo, medio y alto en una institución de educación superior. Revista del Centro de Graduados e Investigación. Instituto Tecnológico de Mérida, 34(78),107-112




martes, 26 de mayo de 2020

Factores que generan lealtad de un trabajador hacia la empresa en la que colabora



Pedro Abdala-Muñoz1, Frida C. Alcocer-Sosa1; Fernando de J. Argudo-Nava1, Emilio Ferráez-Vallado1, Angélica Rivera-Gómez1 y Elsi G. González-Cicero2

Universidad Modelo. Antigua carretera a Cholul, 200 m después del Periférico. C.P. 97305. Mérida, Yucatán, México. 1Alumnos. 2Maestra de la Universidad Modelo
Autor de Contacto: arivega05@gmail.com

RESUMEN

A las empresas les resulta más costoso empezar un proceso de contratación, que retener a los empleados actuales. Por ello, se debe encontrar la manera para mantenerlos dentro de la empresa identificando la lealtad como una opción factible. Esta investigación podría beneficiar a empresas de diferentes giros empresariales, puesto que la lealtad de un empleado es uno de los principales factores para lograr mejores resultados como compañía. En la presente investigación se aplicaron los enfoques cualitativos y cuantitativos para lo cual se realizaron tres entrevistas de profundidad, una de ellas a una persona especializada en recursos humanos y dos empleados con puestos administrativos, para conocer sus opiniones sobre los factores que generan lealtad hacia la empresa; en cuanto al enfoque cuantitativo, se utilizó el método de encuesta, después de realizar el cálculo del tamaño de muestra con un 95% de confianza y 5% de margen de error, el resultado dio 369 encuestas que se aplicaron a empleados de diferentes empresas en  Mérida Yucatán. Para terminar, se concluyó que la mayoría de los encuestados son empleados leales, y que características como satisfacción, reconocimiento, cultura organizacional, influencias y otros que se comentan dentro de la investigación, son factores que influyen en un empleado para generar lealtad hacia la empresa en la que colaboran.

Palabras clave: lealtad, satisfacción laboral, condiciones laborales.


Para citar:

Abdala-Muñoz, P., Alcocer-Sosa, F.C., Argudo-Nava, F.J., Ferráez-Vallado, E., Rivera-Gómez, A. y González-Cicero, E.G. (2019). Factores que generan lealtad de un trabajador hacia la empresa en la que colabora. Revista del Centro de Graduados e Investigación. Instituto Tecnológico de Mérida, 34(78),102-106