Análisis del clima organizacional para medir la satisfacción laboral dentro de una Pyme en Hermosillo

Análisis del clima organizacional para medir la satisfacción laboral dentro de una Pyme en Hermosillo

Martha Cecilia Terán-Contreras¹, Carmen Adolfo Rivera-Castillo¹, Martha Estela Díaz-Muro¹, Jorge Carlos Canto-Esquivel² y Bulmaro Andrés Pacheco-Moreno³

 

1Tecnológico Nacional de México. Campus Hermosillo, División de Estudios de Posgrado e Investigación, Ave. Tecnológico s/n, Col. El Sahuaro, 83170, Hermosillo, Sonora. México.

2Tecnológico Nacional de México. Campus Mérida, Departamento de Ingeniería Eléctrica y Electrónica, Av. Tecnológico S/N, 97118 Mérida, Yucatán. México.

3Tecnológico Nacional de México. Campus Guaymas, Departamento de Ciencias Económico Administrativas, Km. 4 Carretera al Varadero Nacional, Las Playitas, 85480 Heroica Guaymas, Sonora. México.

Autor de correspondencia: martha.teranc@hermosillo.tecnm.mx (Martha Cecilia Terán-Contreras)

 

RESUMEN

 

Evaluar las condiciones de la empresa mediante el análisis del clima organizacional, enfocándose a los escenarios propios de los trabajadores: ambiente laboral, programa de capacitaciones, métodos de comunicación, reconocimientos a la labor, sistemas de remuneración salarial, entre otras, propicia una iniciativa de mejora continua, tratando de lograr identificar la eficacia y la eficiencia de los propios procesos en la ejecución de las funciones y/o tareas de los puestos de trabajo. La importancia del clima organizacional sobre los resultados laborales y su relación con la satisfacción de los trabajadores dentro de la empresa, repercuten en factores de éxito o fracaso de estos. Esta investigación, presenta los resultados sobre al análisis de clima organizacional y su impacto en la satisfacción laboral de una compañía eléctrica más representativas a nivel regional, presentes en el estado de Sonora, Baja California y Sinaloa, quienes, dentro de sus valores, consideran al empleado como uno de sus activos más importantes, gente positiva, exitosa y preparada, para que, con ello, sea más fácil mantener un ambiente laboral favorable. 

 

Palabras clave:  Ambiente laboral, Clima organizacional, Desempeño laboral, Satisfacción laboral.

 

Para citar:

 

Terán-Contreras, M.C., Rivera-Castillo, C.A., Díaz-Muro, M.E., Canto-Esquivel, J.C. y Pacheco-Moreno, B.A. (2023). Análisis del clima organizacional para medir la satisfacción laboral dentro de una Pyme en Hermosillo. Revista el Centro de Graduados e Investigación. Instituto Tecnológico de Mérida, 38(101),125-132