jueves, 2 de marzo de 2023

Diagnóstico de clima laboral en una empresa de servicios

Diagnóstico de clima laboral en una empresa de servicios

Sebastián Guillermo Chi-Linares1Yanderi Michel Díaz-Xool1, Fátima Lisseth Echeverría-Sánchez1, Jared Saúl López-Hernández1, Andrea Alessandra Panti-Villarreal y Silvia Linnet Argáez-Sosa2

 

Universidad Tecnológica Metropolitana. División de Administración. Calle 111 No. 315 x 46 y 48 Col. Santa Rosa. C.P. 97279. Mérida, Yucatán, México. Profesor de asignatura2

Autor de correspondencia: 19090001@alumno.utmetropolitana.edu.mx, (Jared Saúl López Hernández) 19090033@alumno.utmetropolitana.edu.mx, (Sebastián Guillermo Chi Linares)

 

RESUMEN

 

El diagnóstico de clima laboral es hoy un factor clave en el desarrollo empresarial, ya que consiste en el análisis de información previamente recopilada para conocer la percepción que tienen los colaboradores de la empresa con respecto a sus actividades, compañeros, superiores, etc. Por lo anterior, la presente investigación tiene como objetivo, conocer el nivel de satisfacción laboral y detectar si hay problemas internos que deben resolverse en una empresa de servicios, esto con la finalidad de descubrir la actitud laboral de los colaboradores, así como también su influencia en la productividad. De igual forma, se expone que este estudio contribuye al tener implicaciones prácticas, puesto que el propósito es implementar un diagnóstico de clima organizacional para identificar las áreas de oportunidad que se tienen dentro de la organización para que una vez identificadas se elaboren propuestas de mejora para la dependencia, teniendo como principal finalidad que la empresa alcance un mejor ambiente laboral.

 

Palabras clave: Diagnóstico de clima laboral / Percepción / Productividad / Satisfacción laboral

 

Para citar:

 

Chi-Linares, S.G., Díaz-Xool, Y.M., Echeverría-Sánchez, F.L., López-Hernández, J.S., Panti-Villarreal, A.A. y Argáez-Sosa, S.L. (2021) Diagnóstico de clima laboral en una empresa de servicios. Revista del Centro de Graduados e Investigación. Instituto Tecnológico de Mérida, 36(91Supl.),24-27


No hay comentarios:

Publicar un comentario