Revista del Centro de Graduados. Instituto Tecnológico de Mérida: Evaluación de las estrategias tecnológicas y canales de venta de los micronegocios de comercio al por menor de Cholul, Yucatán

viernes, 19 de agosto de 2022

Evaluación de las estrategias tecnológicas y canales de venta de los micronegocios de comercio al por menor de Cholul, Yucatán

Benjamín Miguel Solís-Basto², Hermila Andrea Ulibarri-Benítez^{1 y} María Antonia Morales-González¹

Tecnológico Nacional de México. Instituto Tecnológico de Mérida. Departamento de Ingeniería Industrial. Maestría en Planificación de Empresas y Desarrollo Regional. Instituto Tecnológico de Mérida Av. Tecnológico Km 4.5 S/N Mérida, Yucatán. C.P. 97118 Tel. (999) 964-5000, 964-5001. Profesor¹Estudiante².

Autor de correspondencia: MG19081024@merida.tecnm.mx (Benjamín Miguel Solís-Basto), hermila.ub@merida.tecnm.mx (Hermila Andrea Ulibarri-Benítez), maria.mg@merida.tecnm.mx (María Antonia Morales-González)

RESUMEN

Las micro, pequeñas y medianas empresas representan el 99.8 por ciento del total de empresas del país. Emplean al 68.4 por ciento de la fuerza laboral en general y generan el 52.2 por ciento de los ingresos. A pesar de ello, este tipo de empresas aún no ha alcanzado el grado de competitividad necesario para concurrir en el mercado actual. Este estudio cualitativo se enfoca en analizar el estado actual de las estrategias tecnológicas y canales de venta de las microempresas minoristas en Cholul, Yucatán, evaluando las condiciones en las que operan estas microempresas. Los hallazgos del estudio revelaron cómo los microempresarios se conectan con sus comunidades, cómo utilizan los recursos tecnológicos a su alcance y como administran sus canales de venta.

Palabras clave: canales de venta, estrategias tecnológicas, comercio al por menor, micronegocios