Plan estratégico para la agencia MCC, Martin Congress & Convention

Plan estratégico para la agencia MCC, Martin Congress & Convention

Aguilar Perera, Michelle²; Pamplona Pech, Alejandra²; Pool Ramírez, Nefertary²; Zapata Martin, Alejandra D². y Peón Medina, María E.¹

Departamento de Ciencias Económico Administrativas. ⁽¹⁾ Catedrático de la Licenciatura en Administración, ⁽²⁾ Alumno de la Licenciatura en administración. Instituto Tecnológico de Mérida. Av. Tecnológico S/N, Km 4.5 C.P. 91118, Mérida, Yucatán, México.

Autor de contacto: ale_pam14@hotmail.com

RESUMEN

El presente trabajo se denomina “Análisis estratégico para el logro de la ventaja competitiva de la agencia MCC, “Martín Congress & Convention,”, estableciéndose como objetivo general “generar estrategias con base a la calidad del servicio que nos otorguen la producción de una ventaja competitiva”. La metodología a utilizar se basó en la obtención de un plan estratégico, apoyándose en el modelo de Fred R. David (2013) ya que, de acuerdo al mismo, el propósito de la administración estratégica es crear y aprovechar oportunidades nuevas y diferentes para el futuro; en contraste, la planeación a largo plazo busca optimizar las tendencias de hoy para el mañana.(p.5) Para la obtención de información referente al ambiente interno se recurrió a cada área (administrativa, marketing, finanzas-contabilidad, producción y operaciones) en donde participaron: gerentes, empleados y estudiantes, respecto al ambiente externo, se recurrió a fuentes externas directas tales como: clientes y competidores, indirectas: páginas de internet y sitios oficiales de estadística nacional. Los resultados obtenidos están relacionados con los objetivos específicos de este proyecto: formular la misión y la visión de la empresa, identificar las fuerzas y debilidades de la empresa, determinar las principales oportunidades y amenazas externas, establecer objetivos organizacionales y por último generar estrategias para cada una de las áreas funcionales de acuerdo con los objetivos de la misma.

Palabras clave: Administración estratégica, Estrategias, Ventaja competitiva.

Para citar:

Aguilar Perera, M., Pamplona Pech, A., Pool Ramírez, N., Zapata Martin, A.D. y Peón Medina, M.E. (2017) Plan estratégico para la agencia MCC, Martin Congress & Convention. Revista del Centro de Graduados e Investigación. Instituto Tecnológico de Mérida, 32(66)47-52