Diagnóstico cualitativo a microempresas de la ciudad de Umán, Yucatán

Diagnóstico cualitativo a microempresas de la ciudad de Umán,Yucatán

José Apolinar Zapata-Aguilar¹, Carlos Alberto Cupul-Rosado¹ y Omar Elier Varela-Faudoa²

Universidad Tecnológica Metropolitana. División Administración. Mérida, Yucatán, México. C.P. 97279.

Universidad Autónoma de Chihuahua. Facultad de Economía Internacional. Hidalgo de Parral, Chihuahua, México. C.P. 33825

Autor de contacto: jose.zapata@utmetropolitana.edu.mx; carlos.cupul@utmetropolitana.edu.mx; ovarela@uach.mx

RESUMEN

En México más del 90% de las empresas son micronegocios, muchos de ellos son constituidos a partir de los conocimientos y habilidades de sus propietarios, ya sea por haber trabajado en el área del giro del negocio en algún momento de sus vidas, por haber recibido la empresa como una herencia familiar o cómo una alternativa ante la falta de empleo formal o bien remunerado, los propietarios de las microempresas administran empíricamente sus recursos y no suelen generar información histórica que les permita documentar sus experiencias. El presente estudio de investigación es de enfoque cualitativo y consiste en un diagnóstico del funcionamiento de treinta microempresas localizadas en el municipio de Umán, estado de Yucatán, localizado al poniente de la ciudad de Mérida, con respecto a seis variables: administración, ventas, finanzas, operaciones, formalidad e innovación. Se encontró que las microempresas de la muestra no usan técnicas de administración formal, sus finanzas son inestables lo que las lleva a episodios de baja liquidez, ofrecen un servicio personalizado a sus clientes como estrategia para conservarlos, venden principalmente de contado, su formalidad es parcial, y están conscientes de la importancia de la innovación, más no invierten en ella. A partir de los hallazgos encontrados en el presente estudio de investigación se proponen acciones tendientes al aprovechamiento de las áreas de oportunidad detectadas.

Palabras clave: diagnóstico / administración / microempresas

Para citar:

Zapata-Aguilar, J.A., Cupul-Rosado, C.A. y Varela-Faudoa, O.E. (2019). Diagnóstico cualitativo a microempresas de la ciudad de Umán, Yucatán. Revista del Centro de Graduados e Investigación. Instituto Tecnológico de Mérida, 34(77),174-179