Jesús Ricardo Castillo-Solís 1,
Patricia de los Ángeles Ceballos-Moo 1, María Dolores Celis-Magaña1,
Deyli Estefanía Tzec-Tapia1 y Rocío Aguiar-Sierra2
Tecnológico Nacional de México. Instituto Tecnológico de Mérida. Departamento de
Ciencias Económico- Administrativas. Periférico de Mérida Lic. Manuel Berzunza,
Zona Dorada, Mérida, Yucatán. 1 Alumnos de la Licenciatura en
Administración; 2 Maestra de Licenciatura en Administración
Autor de contacto: deylitzec18@gmail.com
RESUMEN
El clima organizacional se considera importante ya que un
ambiente positivo de trabajo en la empresa puede mejorar los procesos y lograr
mayor competitividad en el mercado. La presente investigación tiene como
objetivo general analizar el clima organizacional de la empresa Automotriz
“Yucateca de vehículos”. Es importante mencionar que este
estudio tiene un enfoque cuantitativo, descriptivo, no experimental y
transversal. La población eran los 85 empleados que
se concentran en la sucursal “Circuito colonias” de la empresa Yucateca de
vehículos, divididos en tres áreas: ventas, administrativa y de cobranza. La muestra fue de 40 empleados. Se
utilizó como instrumento un cuestionario construido originalmente por Litwin y
Stringer en 1968 y que fue modificado por Dávila y Romero en 2010, que contiene
9 dimensiones en escala tipo Likert con cinco opciones de respuesta y que consta
de 53 preguntas. Entre los principales resultados se encontró que según el
género de los empleados, es el nivel de clima organizacional de la empresa,
obteniendo en el género femenino principalmente un positivo clima, de igual
forma se pudo observar que en la empresa el 20% de los hombres (4 personas)
arrojó percibir un clima organizacional regular mientras que el 75% de las
mujeres (15 personas) perciben un clima organizacional muy bueno, sin embargo,
solo 15% igual en mujeres (3 personas) arrojó percibir un excelente clima
organizacional. En conclusión, se obtuvo
que la empresa tiene un buen clima laboral, lo que permite mayores resultados,
de igual forma las mujeres de entre 21 a 25 años son las que observan
mayormente un clima laboral positivo.
Palabras clave: Clima organizacional, empresa,
ambiente laboral, capital humano
Para citar:
Castillo-Solís,
J.R., Ceballos-Moo, P.A., Celis-Magaña, M.D., Tzec-Tapia, D.E. y Aguiar-Sierra,
R. (2019). Clima organizacional de la empresa automotriz “Yucateca de Vehículos”.
Revista del Centro de Graduados e Investigación. Instituto Tecnológico de
Mérida, 34(78),119-124
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