María José Gamboa-Pacheco1,
Arelly Guadalupe Gutiérrez-González1, Francisco Iván Hernández-Cuevas2,
Geny Carolina Mis-Chi1, Irene Asunción Paredes-Can1 y
Andy Guadalupe Ramos-Canché1
Universidad
Tecnológica Metropolitana. División Administración. Licenciatura en Gestión del Capital Humano.
Colonia Santa Rosa, Mérida Yucatán. 1Estudiante. 2Profesor
Autor de contacto: paredescanirene@gmail.com; francisco.hernandez@pa.utmetropolitana.edu.mx
RESUMEN
En el presente trabajo se realiza un análisis del clima
laboral de diferentes empresas Mipymes de la Ciudad de Mérida, Yucatán. Debido
a que es un tema con áreas de oportunidad, el objetivo del trabajo es
determinar las áreas de oportunidad y mejora en el clima organizacional que
permitan mejorar el desempeño de los colaboradores dentro de las organizaciones
en que se encuentran. El estudio de enfoque cuantitativo de tipo no
experimental y de alcanse descriptivo contó con una muestra de 117 trabajadores
de empresas del sector servicios del poniente de la ciudad de Mérida. Para la
recolección de datos se hizo uso de una encuesta con una escala Likert de 5
puntos. Los principales resultados muestran que la capacitación es la dimensión
más baja de las analizadas (3.75 de 5), mientras que el compromiso (4.56 de 5),
la función social (relaciones interpersonales) con 4.55 y la comunicación en el
área de trabajo (4.45), resultaron las mejor calificadas.
Palabras claves: Clima organizacional, productividad
laboral, Mipymes
Para citar:
Gamboa-Pacheco,
M.J., Gutiérrez-González, A.G., Hernández-Cuevas, F.I., Mis-Chi, G.C., Paredes-Can,
I.A. y Ramos-Canché, A.G. (2019). Clima organizacional un factor de oportunidad para mejorar la productividad laboral. Análisis de las empresas de la zona poniente de la ciudad de Mérida, Yucatán. Revista del Centro de Graduados e
Investigación. Instituto Tecnológico de Mérida, 34(79),191-195
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